Поддержка
«Алиса научит»

Проверьте кнопку звука в верхней части приложения, громкость устройства и настройки в разделе для родителей. В звуковом лото нажмите кнопку воспроизведения на карточке. Наушники и Bluetooth-устройства тоже могут менять, где слышен звук.

При создании профиля или в разделе для родителей выберите режим «Эрудит». В обычном режиме подбор игр учитывает указанный возраст ребёнка.

Откройте раздел для родителей, включите таймер и выберите от 1 до 20 минут. В списке видео оставьте включёнными нужные уроки. Перед уроком приложение покажет приглашение; доступные видео чередуются без повторения до завершения полного круга.

Да. В разделе для родителей добавьте отдельные профили и переключайтесь между ними. У каждого ребёнка сохраняются свои настройки и прогресс.

В приложении нет аккаунта или собственной облачной синхронизации. Профиль хранится на конкретном устройстве. Восстановление из системной резервной копии зависит от настроек iOS.

В разделе для родителей откройте «Удаление данных». Кнопка «Удалить профиль» стирает выбранный профиль. Кнопка «Удалить все данные приложения» стирает все профили, настройки и достижения на этом устройстве. Удалённые данные нельзя восстановить средствами приложения.

Укажите модель устройства, версию iOS, версию приложения и название игры. Опишите, что нажали и что произошло. Можно приложить снимок экрана, предварительно убрав личные данные. Имя ребёнка, его фото и документы присылать не нужно.